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Política de entrega

A Nenaine Baby utiliza o serviço dos Correios para realizar as entregas em todo o Brasil. O prazo pode variar conforme o local onde a mercadoria será entregue. Esse prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, feito pela administradora do cartão ou pelo Banco. E é informado no ato da compra. Fique atento às opções oferecidas (PAC ou SEDEX).

Data de entrega

Verifique o prazo de entrega para sua região e confira todos os dados pessoais informados no ato da compra. Em caso de duvidas, entre em contato com a Laços Online pelo e-mail [email protected] Nosso atendimento é de 9h às 18h, de segunda à sexta, exceto feriados.

Pagamento

Verifique se seu pagamento já foi confirmado. Para os pagamentos efetuados com cartão de crédito, o prazo para entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a Nenaine Baby espera uma confirmação do Banco referente ao recebimento, a partir dessa confirmação os dias para entrega começam a ser contados.

Quando o pagamento for efetuado com cartão de crédito, você receberá um e-mail avisando se sua compra foi aprovada.

Ausência do Recebedor

Os correios fazem 3 tentativas de entrega no endereço fornecido por você. Após a 3ª tentativa, seu produto retornará para o endereço da central da Nenaine Baby e você será comunicado disso. As entregas acontecem de segunda a sexta, em horário comercial (08h às 18h). Caso o endereço de entrega seja prédio, confira se o porteiro recebeu a mercadoria.

Recusa do Pedido

Evite a recusa do pedido conversando com o porteiro do seu prédio, com funcionários ou familiares autorizando-os a receber sua encomenda. Desse modo, caso você esteja ausente, o produto será entregue ao responsável que apresentar documento de identidade.

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