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Trocas e Devoluções - Saiba o que fazer

A política de trocas e devoluções Nenaine Baby mimos e acessórios está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos. Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a quantidade de produtos selecionados em seu carrinho. Além disso, certifique-se de ter selecionado as cores corretamente antes de comprar. Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à Central de Atendimento (e-mail) dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Abaixo listamos as duas principais situações que podem acontecer com seus pedidos e como proceder.

Demora no tempo de entrega

Todos os envios são feitos através dos correios. Antes de comprar, verifique a estimatima média de tempo dos correios. Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (31) 4134-0061.

Insatisfação com o produto

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber a restituição no valor da compra.

Orientações: Você deve entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected], em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. - Não serão aceitos kits incompletos ou que demonstre mal uso.

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